Yine bir Solarmed içeriğiyle karşınızdayız! Bu kez konumuz: “Kurumsal kimlik rehberi nedir”.
Kurumsal Kimlik Rehberi Nedir? Markaların Karakterini Anlatan Görünmez Anayasa
Bir markayı insan gibi düşünün. Kimi insan daha kapıdan girerken enerjisiyle kendini belli eder, kimi insan sessiz sakin durur ama konuşmaya başlayınca herkes onu dinler. Kimi de daha ilk beş dakikada “Ben aslında çok rahat biriyim” deyip üç farklı konuda stres yapmayı başarır. Benim gibi mesela… İzmir’de arkadaş ortamında sürekli espri yapan, herkesi güldürmeye çalışan ama eve gidince “Acaba o şakaya fazla mı güldüm, acaba yanlış mı anlaşıldım?” diye düşünen bir tip.
Markalar da biraz böyledir. Dışarıdan görünen tarafları vardır, bir de insanların onları nasıl hissettiği vardır. İşte tam bu noktada Kurumsal kimlik rehberi nedir? sorusu karşımıza çıkar.
Kurumsal kimlik rehberi, bir markanın nasıl görüneceğini, nasıl konuşacağını ve kendini nasıl ifade edeceğini belirleyen kapsamlı bir yol haritasıdır. Basitçe söylemek gerekirse markanın “karakter kullanım kılavuzu”dur. Hani yeni aldığınız elektronik eşyanın içinden çıkan ve genellikle ilk gün bakıp sonra çekmeceye attığınız kullanım kitapçıkları vardır ya… İşte bu onlardan değildir. Çünkü markanın en önemli pusulalarından biridir.
Kurumsal Kimlik Rehberi Aslında Markanın Ruhudur
Bir markanın sadece logosu olması, onun güçlü bir kimliğe sahip olduğu anlamına gelmez. Logo önemlidir ama tek başına bütün hikâyeyi anlatmaz. Tıpkı bir insanın sadece saç modeliyle tanımlanamayacağı gibi…
Düşünün, yeni biriyle tanışıyorsunuz.
“Merhaba, ben Ahmet.”
Tamam, güzel. Peki Ahmet nasıl biri? Ciddi mi, eğlenceli mi, güvenilir mi, yaratıcı mı? Bunları anlamak için zaman gerekir.
Markalar için de durum aynıdır. Bir firma logosunu değiştirebilir, renklerini belirleyebilir, kartvizit bastırabilir. Ancak bütün bunların arkasında bir sistem yoksa ortaya biraz karışık bir görüntü çıkar.
Bir gün ciddi bir banka gibi davranıp ertesi gün mahalle kahvecisi samimiyetine geçerseniz insanlar ne düşüneceğini şaşırabilir.
Arkadaşımın bir sözü vardır:
“Bir insan her ortamda farklı davranabilir ama sürekli farklı biri gibi davranırsa kimse ona güvenmez.”
Markalar için de aynı durum geçerlidir.
Kurumsal Kimlik Rehberinde Neler Bulunur?
Kurumsal kimlik rehberi, markanın görsel ve iletişim dünyasını düzenleyen birçok farklı bölümü içerir. İçeriği markadan markaya değişse de genellikle şu başlıklar bulunur:
Logo Kullanım Kuralları
Logo, markanın yüzüdür. Ama yüzünüzü her fotoğrafta farklı filtrelerle değiştirdiğinizi düşünün. Bir gün ciddi, bir gün çizgi karakter, bir gün neon ışıklı… İnsanlar bir süre sonra “Bu aynı kişi mi?” diye düşünür.
Logo kullanım kuralları, logonun nerede nasıl kullanılacağını belirler. Boyutu, renkleri, boşluk alanları ve yanlış kullanımları bu bölümde açıklanır.
Mesela logoyu küçücük bir köşeye sıkıştırmak ya da üzerine rastgele efektler eklemek genellikle markanın profesyonel duruşunu zedeler.
Renk Paleti
Renklerin insan psikolojisinde büyük etkisi vardır.
Mavi güven verir. Yeşil doğallığı çağrıştırır. Kırmızı enerji ve hareket hissi oluşturur.
Tabii burada “Ben bugün sarı rengi sevdim, markanın bütün tasarımlarını sarı yapalım” mantığı biraz benim sabah kahvaltısında ne yiyeceğime karar verme şeklime benzer. O an çok mantıklı gelir, sonra neden öyle yaptığımı sorgularım.
Kurumsal kimlik rehberi, markanın hangi renkleri kullanacağını belirleyerek tutarlı bir görünüm oluşturur.
Tipografi ve Yazı Karakterleri
Yazı karakterleri de markanın ses tonudur.
Bazı yazı tipleri ciddi ve kurumsal görünürken bazıları daha sıcak ve eğlenceli bir his verir.
Bir hukuk firmasının çizgi film havasında yazı karakteri kullanması biraz garip olabilir. Düşünsenize:
“Güvenilir hukuki danışmanlık için bizi arayın!”
Ama yazı tipi sanki çocuk kitabından çıkmış gibi…
İnsan ister istemez “Bunlar dava mı çözüyor, yoksa masal mı anlatıyor?” diye düşünebilir.
Kurumsal Kimlik Rehberi Neden Önemlidir?
Bir markanın büyümesi için sadece iyi ürün veya hizmet yeterli değildir. İnsanların zihninde belirli bir yer edinmek gerekir.
İşte kurumsal kimlik rehberi burada devreye girer.
Bir şirketin sosyal medya paylaşımından çalışan kıyafetlerine, internet sitesinden reklam tasarımlarına kadar birçok noktada aynı dili kullanmasını sağlar.
Bunu arkadaş grubuna benzetebiliriz.
Bir arkadaş grubunuz vardır. Herkes farklı karakterdedir ama grubun kendine ait bir havası vardır. İç şakalar, konuşma tarzı, ortak alışkanlıklar…
Markalar da aynı şekilde kendi dünyasını oluşturur.
Bir marka her yerde farklı görünürse insanlar onun kim olduğunu anlamakta zorlanır.
Kurumsal Kimlik Rehberi Olmadan Marka Olmak Biraz Zordur
Bir gün İzmir’de sahilde yürürken farklı kafelerin tabelalarına bakıyorum. Bazıları daha uzaktan bile kendini belli ediyor.
Neden?
Çünkü bir karakterleri var.
Tabela rengi, menü tasarımı, çalışanların kıyafeti, sosyal medya dili… Hepsi aynı hikâyeyi anlatıyor.
Bazıları ise sanki beş farklı kişinin aynı dükkânı yönettiği hissini veriyor.
Bir tarafta lüks bir restoran havası, diğer tarafta mahalle büfesi enerjisi…
İnsanın kafası karışıyor.
Kendi kendime şöyle düşünüyorum:
“Bu marka sabah takım elbiseyle işe gidip akşam terlikle sahile inen biri olabilir.”
Aslında sorun farklı olmak değil. Sorun, kim olduğunu bilmemek.
Kurumsal Kimlik Rehberi Hazırlarken Nelere Dikkat Edilir?
İyi bir kurumsal kimlik rehberi oluşturmak için öncelikle markanın kişiliği belirlenmelidir.
Marka kendini nasıl tanımlıyor?
Genç mi?
Dinamik mi?
Güvenilir mi?
Yenilikçi mi?
Geleneksel mi?
Bu soruların cevapları tasarım kararlarını etkiler.
Çünkü tasarım sadece güzel görünmek değildir. Bir mesaj vermektir.
Ben bazen sosyal medyada profil fotoğrafımı değiştirmeyi bile fazla düşünüyorum.
“Bu fotoğraf fazla ciddi mi?”
“Bunda çok mu komik çıkmışım?”
“Bunu koyarsam insanlar ne düşünür?”
Sonra fark ediyorum ki insanlar muhtemelen benim kadar düşünmüyor.
Markalar için de benzer bir durum var. Her ayrıntı önemlidir ama asıl amaç, doğru mesajı net şekilde vermektir.
Markanın Ses Tonu Belirlenmelidir
Kurumsal kimlik sadece görsel değildir.
Bir marka nasıl konuşuyor?
Müşterisine “Sayın müşterimiz” mi diyor, yoksa “Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?” mi?
Bu tercih bile marka karakterini gösterir.
Genç bir teknoloji markasının çok resmi konuşması mesafeli hissettirebilir. Geleneksel bir finans kuruluşunun aşırı samimi olması ise güven sorununa yol açabilir.
Doğru dengeyi bulmak gerekir.
Kurumsal Kimlik Rehberi Küçük İşletmeler İçin de Gereklidir
Bazı kişiler kurumsal kimlik rehberinin sadece büyük şirketler için olduğunu düşünür.
Oysa küçük işletmelerin de buna ihtiyacı vardır.
Mahallede yeni açılan bir kahve dükkânını düşünün.
Sahibi kahvesini çok güzel yapıyor olabilir. Ancak dükkânın tabelası, menüsü, Instagram hesabı ve ambalajları tamamen farklı bir dil kullanıyorsa marka algısı zayıflayabilir.
Bazen küçük detaylar büyük fark oluşturur.
Aynı kahveyi satan iki yer düşünün.
Birinin paketi özenli, sosyal medya dili samimi ve görsel dünyası düzenli.
Diğerinin ise her paylaşımı farklı renklerde, farklı yazı tiplerinde ve farklı bir tarzda.
İnsanların ilk izlenimi genellikle ikinci değil, ilk seçenekten yana olur.
Kurumsal Kimlik Rehberi Markanın Geleceğe Bıraktığı İzdir
Bir marka bugün var olabilir ama önemli olan yıllar sonra nasıl hatırlanacağıdır.
Güçlü markalar rastgele hareket etmez. Kendi değerlerini bilir ve bunları her noktada yansıtır.
Kurumsal kimlik rehberi, bu tutarlılığı sağlar.
Bir nevi markanın “Ben buyum” deme şeklidir.
Nasıl ki insanların yıllar içinde oluşan bir tarzı varsa markaların da vardır.
Bir arkadaşınızın mesajından onun kim olduğunu anlarsınız.
“Bu kesin o yazmıştır.”
dersiniz.
Çünkü bir dili vardır.
İşte güçlü markalar da aynı etkiyi oluşturur.
“Kurumsal kimlik rehberi nedir” konusunu beğendiyseniz Solarmed sayfamızdaki diğer makalelerimize de göz atmanızı öneririz.
Sonuç: Markanın Kıyafeti Değil, Karakteridir
Kurumsal kimlik rehberi nedir? sorusunun en basit cevabı şudur: Bir markanın kendini doğru ve tutarlı şekilde anlatmasını sağlayan rehberdir.
Ama aslında bundan çok daha fazlasıdır.
Logo, renk, yazı tipi ve tasarım kurallarının ötesinde markanın kişiliğini ortaya koyar.
Bir markanın nasıl görüneceğini değil, insanların onu nasıl hatırlayacağını belirler.
Çünkü günümüzde insanlar sadece ürün satın almıyor. Bir hikâyeye, bir duyguya ve bir güven hissine bağlanıyor.
Markalar da tıpkı insanlar gibi karakterleriyle değer kazanıyor.
Sonuçta kimse sürekli ne söylediğini değiştiren, bugün başka yarın başka davranan biriyle uzun süreli arkadaşlık kurmak istemez.
Markalar için de durum farklı değil.
Kendini bilen, ne anlatmak istediğini anlayan ve bunu tutarlı şekilde gösteren markalar her zaman daha güçlü bir iz bırakır.